1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ DÀNH CHO SẢN PHẨM MỚI:

Phí đổi trả khác nếu có:

•Mất vỏ hộp: thu phí 2% giá máy trên hóa đơn

•Mất phụ kiện: thu phí 5% giá máy trên hoá đơn cho một phụ kiện mất

•Máy trầy xước: thu phí 5% giá máy trên hóa đơn

•Vật phẩm khuyến mại: thu phí theo giá trị được công bố bởi Hiếu Computer

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ DÀNH CHO SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG:

Phí đổi trả khác nếu có:

•Mất vỏ hộp: thu phí 2% giá trên hóa đơn

•Mất phụ kiện thu phí 5% giá trên giá hoá đơn cho mỗi phụ kiện mất

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ KIỆN

  • BẢO HÀNH 1 NĂM 1 ĐỔI 1

Thẻ nhớ, USB, Chuột, Cáp, Sạc, Sạc dự phòng, Bàn phím, Đế tản nhiệt, Tai nghe, Thiết bị mạng, Ổ cứng, Loa (trừ loa JBL và Loa Harman Kardon), Bộ phát wifi không dây

  • BẢO HÀNH 1 NĂM CHÍNH HÃNG

Phụ kiện nhập khẩu chính hãng Apple, Loa JBL và loa Harman Kardon

  • KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Ba lô, Túi xách

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm bảo hành bị lỗi kỹ thuật (không bao gồm lỗi thẩm mỹ, lỗi do người sử dụng)
  • Đối với phụ kiện ốp lưng, bao da mua kèm máy (Điện thoại di động/ Máy tính bảng): Hiếu Computer hỗ trợ nhập trả lại phụ kiện trong trường hợp khách hàng trả hàng do lỗi NSX.
  • Sản phẩm có thời gian bảo hành dài hơn 12 tháng theo chính sách của nhà sản xuất, kể từ tháng 13 khách hàng bảo hành sản phẩm trực tiếp tại trung tâm bảo hành Hãng

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ DỊCH VỤ

  • PHẦN MỀM DỊCH VỤ

(không bao gồm các phần mềm Microsoft)

Hiếu Computer hoàn lại tiền 100% trong 31 ngày đầu nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm.

Phí đổi trả nếu có:

  • •Mất vỏ hộp thu phí 2% giá trên hóa đơn
  • •Mất phụ kiện đi kèm thu phí 5% trên giá hoá đơn cho mỗi phụ kiện mất.